互联消费者调查 您可以使用 提供的

从为什么开始？ 您的企业背后有什么故事？ 为什么客户会决定从您那里购买，而不是从更大的品牌或您的直接竞争对手那里购买？ 促销优惠很容易被复制，那么是什么让您脱颖而出？ 这些问题将帮助您了解您存在的原因以及客户应继续向您购买的原因。 解释了找到其中一些问题答案的重要性。 最成功的企业清楚地了解自己是谁，这种身份在他们的营销中体现得淋漓尽致。 你的品牌承诺是什么？ 下面是一个强有力的品牌承诺的例子，它在想要驾驶 终极驾驶机器 的 忠实客户中引起了共鸣： 宝马： 终极驾驶机器 宝马。

终极驾驶机器 如您所见，这条信息是他们的使命宣言、目的或 为什么？ 的核心。 那么，为什么您的小型企业存在，这在您的消息传递中是如何体现的？ 更好的移动客户体验 支持移动作为客户体验未来的众多统计数据证实，您需要在潜在客户花费大部分时间的地方。 适合移动设备的 电话号码列表 网站应该是 年的标准做法，但许多小企业仍在追赶不断增长的趋势。 一个快速失去客户的方法是糟糕的客户体验。 如下图所示，智能手机的使用率在过去五年中从 增加到 。 资料来源：名为 的免费工具来测试您的小型企业网站对移动设备的友好程度。



对于移动加载时间，您可以尝试使用 的另一个工具，该工具可以估算 设备的实际加载时间，从而提供与竞争对手相比的移动页面速度的一些指示。 识别品牌拥护者 三分之一的互联网用户是品牌拥护者； 外向、值得信赖且人脉非常广 的客户，可以积极促进您的小型企业的发展。 与通过社交媒体、搜索引擎优化、 和直邮等通常的客户获取渠道保留现有客户相比，吸引新客户的成本可能是现有客户的 倍。 因此，确定品牌拥护者对于确保让这些高价值客户满意至关重要，因为他们有助于传播知名度并吸引其他现有和潜在客户。